Условия гарантии:
- В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.
- Гарантия распространяется только на аппаратные составляющие устройства в случае возникновения неисправности, возникшей по вине производителя.
- Решение о ремонте или замене устройства принимается сервисным центром.
- Гарантия действует только при предъявлении правильно и полностью заполненного гарантийного талона. Отсутствие, неправильное или неполное заполнение гарантийного талона может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании. Сервисный центр оставляет за собой право требовать у потребителя товарный чек (накладную) в случае возникновения вопросов, связанных с подтверждением гарантии изделия.
Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на:
- Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).
- Повреждения, вызванные повышением или понижением напряжения в сети.
- Повреждение или некорректно функционирования изделия, вызванное сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов.
- Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям.
- Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
- Естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий.
- Наличии на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами.
- Расходы на доставку поврежденного товара и доставку замены покупателю.
- Покрытие рисков повреждения или утраты товара при доставке покупателю почтовой службой или компанией-перевозчиком.
- Кабеля, разъемы и соединительные части.
Покупателю может быть отказано в гарантийном обслуживании если:
- Отсутствуют или повреждены гарантийные пломбы.
- Истек срок гарантии.
- Нарушены правила использования.
- Повреждения товара покупателем, включая механические, тепловые, электрические, попадания влаги и другие типы повреждений.
- В случае несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара.
- Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.
В случае поломки или некорректной работы устройства:
- Обратитесь за консультацией к продавцу.
- Максимально подробно опишите суть проблемы.
- Укажите серийный номер устройства.
- Если проблему невозможно решить на расстоянии, Вам необходимо обратиться по месту приобретения устройства для провидения диагностики (с полной комплектацией) с гарантийным талоном, чеком / накладной на товар (документом, подтверждающим оплату).
- Убедитесь в целости гарантийных пломб.